Όροι Χρήσης & Προστασίας Δεδομένων
Η εταιρεία «ALFA-DELTA-DEGAITIS» στην οποία ανήκει το ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα www.degaitishome.gr, και εδρεύει στην Αθήνα, οδός Θεομήτορος 62Α υπό τον ΧΡΗΣΤΟ ΔΕΓΑΪΤΗΣ με ΑΦΜ 035947836 της Δ.Ο.Υ ΗΛΙΟΥΠΟΛΗΣ, ΑΡ. ΓΕΜΗ 003290801000, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας a.d.degaitis@gmail.com και τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του ηλεκτρονικού καταστήματος: 2109836768, συμμορφούμενη με την ισχύουσα εθνική νομοθεσία για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και τον νέο Κανονισμό ΕΕ 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, επιχειρεί μέσω της παρούσας δήλωσης περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα να ενημερώσει «ως υπεύθυνος επεξεργασίας» τους επισκέπτες της επίσημης ιστοσελίδας της (www.degaitishome.gr), τους χρήστες των υπηρεσιών αλλά και τους πελάτες της σχετικά με τις κατηγορίες των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται διαδικτυακά και στο πλαίσιο της παροχής των επιχειρηματικών της υπηρεσιών, τους σκοπούς που επιδιώκονται με την επεξεργασία τους καθώς και τα δικαιώματα των φυσικών προσώπων («υποκείμενα δεδομένων»).
Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην άνω ιστοσελίδα www.degaitishome.gr συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.
1.Όροι της σύμβασης
Το degaitishome.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού του καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες του και τα συναλλακτικά ήθη. Το degaitishome.gr αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω από την ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.
2.Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα
Η εταιρεία «Degaitishome» δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της, www.degaitishome.gr, τόσο όσον αφορά στα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχομένων, από το ηλεκτρονικό κατάστημά της, υπηρεσιών, με την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.
3.Περιορισμός ευθύνης
Η εταιρεία «Degaitishome» δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους. Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.degaitishome.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους και την επιστροφή των χρημάτων εφόσον έχει γίνει πληρωμή. Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα του www.degaitishome.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. Το www.degaitishome.gr καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια παροχής υπηρεσιών υψηλής ποιότητας αλλά παρόλα αυτά δεν μπορεί να εξασφαλίσει, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση / αναγραφή της τιμής ή/και των χαρακτηριστικών ενός προϊόντος. Σε κάθε περίπτωση παρακαλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήστε στην παραγγελιά του να επικοινωνήστε μέσω e-mail στο a.d.degaitis@gmail.com ή στο τηλέφωνο 2109836768.
4.Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, πληροφοριών, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας Degaitishome προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, μεταφόρτωση, μεταποίηση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της «Degaitishome» ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την «Degaitishome», το ηλεκτρονικό της κατάστημα www.degaitishome.gr και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της «Degaitishome» και του www.mybeautysecrets.gr και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας.
5.Ευθύνη Χρήστη
Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.degaitishome.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα του degaitishome.gr για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφτηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιοσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.
6.Ασφάλεια
Η εταιρεία του www.degaitishome.gr αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι απόλυτα ασφαλείς και απόρρητες.
7.Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του www.degaitishome.gr και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα μας, ίσως σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης κλπ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου του www.degaitishome.gr, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές). Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Για οποιαδήποτε απορία ή πρόταση ή δήλωση που σχετίζεται με αυτά τα θέματα παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί στη διεύθυνση a.d.degaitis@gmail.com. Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
8.Πολιτική ακύρωσης της παραγγελίας
Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία μπορείτε να καλέστε εντός 24 ωρών στo τηλέφωνo 2109836768 ή και στην ηλεκτρονική διεύθυνση a.d.degaitis@gmail.com και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας. Σε περίπτωση που έχουν ήδη αποσταλεί τα προϊόντα, θα πρέπει να μην αποδεχθείτε την παραλαβή αυτών έτσι ώστε να επιστραφούν στην εταιρεία. Η εταιρεία Degaitishome θα επιστρέψει τα χρήματα σας μειωμένα κατά τα μεταφορικά έξοδα αποστολής και επιστροφής.
9.Πολιτική επιστροφής των προϊόντων
Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε μόνο στις περιπτώσεις που υπήρξε ελάττωμα σε αυτά λόγω αποδεδειγμένης υπαιτιότητας του degaitishome.gr και εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εάν τα προϊόντα δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και είναι στην ίδια κατάσταση που τα παραλάβατε.
Εάν διαπιστώσετε ότι το προϊόν δεν είναι αυτό που επιθυμείτε η εταιρεία μας, σας δίνει την δυνατότητα να το επιστρέψετε σε διάστημα πέντε (5) ημερών από την παράδοσή του και μόνο στην περίπτωση που είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση. Σε περίπτωση χρήσης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής του συσκευασίας, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή. Αν η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα 5 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής τους ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, η εταιρεία Degaitishome έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα. Απαραίτητη προϋπόθεση για την αλλαγή των προϊόντων είναι να μην αφαιρεθεί το ειδικό καρτελάκι σήμανσης.
Έχετε το δικαίωμα να πραγματοποιήσετε αλλαγή με ίδιο ή άλλο προϊόν μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο διαχείρισης του ηλεκτρονικού καταστήματος. Στην συνέχεια έχετε την δυνατότητα να πραγματοποιήσετε αλλαγή του προϊόντος μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Αφού επικοινωνήσετε μαζί μας, πραγματοποιήστε την νέα παραγγελία σας τοποθετώντας ως τρόπο πληρωμής «Τραπεζική κατάθεση» και την προσθήκη της λέξης «ΑΛΛΑΓΗ» στα σχόλια. Στην συνέχεια μας αποστέλλετε το δέμα με το προϊόν εσωκλείοντας την απόδειξη αγοράς και το ειδικό έντυπο επιστροφής. Όλες τις επιστροφές συνοδεύει απαραίτητα η απόδειξη λιανικής. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής.
Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων. Επιστρέψτε το προϊόν πολύ καλά συσκευασμένο προς αποφυγή φθοράς κατά τη μεταφορά του. Το δέμα σας μέσα θα πρέπει να περιέχει το προϊόν το οποίο επιστρέφετε με το ειδικό καρτελάκι σήμανσης το ειδικό έντυπο επιστροφής που υπήρχε στο αρχικό πακέτο που λάβατε, συμπληρωμένο με τις απαιτούμενες πληροφορίες, επιλέγοντας το κουτάκι που γράφει ‘’επιστροφή χρημάτων’’ και συμπληρώνοντας τα στοιχεία που αφορούν τον τραπεζικό λογαριασμό, ακριβώς όπως σας ζητούνται την απόδειξη σας.
Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα μεταφοράς (αντικαταβολή, ταχυμεταφορά και τραπεζικά έξοδα εμβασμάτων) επιβαρύνουν τον πελάτη. Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη με το ποσό των 7,50€ για Ελλάδα, χρησιμοποιώντας αποκλειστικά τα Ελτα δηλώνοντας «χρέωση παραλήπτη» και 9,60€ για Κύπρο. Το ποσό δεν καταβάλλεται στον courier, αλλά αφαιρείται από το ποσό προς επιστροφή, μέσω της τράπεζας Εθνική σε λογαριασμό που υποδεικνύει ο πελάτης αφαιρεμένων των εξόδων αποστολής και αντικαταβολής.
Στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική της επιλογής σας, θα επιβαρυνθείτε εξ ‘ολοκλήρου το κόστος των μεταφορικών το οποίο και θα καταβάλετε στην μεταφορική εταιρεία που θα επιλέξετε την στιγμή της αποστολής του δέματος. Η επιστροφή των χρημάτων του προϊόντος ολοκληρώνεται εντός 5 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν.
9.1 Αλλαγές
Όλες οι αλλαγές πραγματοποιούνται εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.
Προϊόντα που δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, δεν είναι δυνατό να επιστραφούν.
Τα βήματα για να κάνεις την αλλαγή σου είναι τα παρακάτω:
Δημιουργείς μια νέα παραγγελία μέσω του e-shop μας (https://degaitishome.gr) και αναφέρεις στα σχόλια του check out της παραγγελίας πως πρόκειται για αλλαγή.
Θα τοποθετήσεις μέσα στο δέμα το προϊόντα στην αρχική τους κατάσταση με το καρτελάκι και την απόδειξη αγοράς.
Επιστρέφεις τα προϊόντα σου με την ΕΛΤΑ είτε καλώντας στο τοπικό σου κατάστημα είτε παραδίδοντας το πακέτο σου στο τοπικό κατάστημα και αναφέρεις πως η χρέωση είναι του παραλήπτη. Δεν θα πληρώσεις κάποιο ποσό εκείνη την στιγμή αλλά θα προσθέσουμε το ποσό των 3€ στην παραγγελία που θα σου στείλουμε πίσω ως αλλαγή.
Αφού παραλάβουμε την επιστροφή σου, θα ολοκληρώσουμε την αλλαγή συμψηφίζοντας το ποσό των προϊόντων και προσθέτοντας τα νέα μεταφορικά (Τα νέα μεταφορικά αποτελούνται από τα 3€ της επιστροφής, τα 3€ των μεταφορικών και τα 2,5€ της αντικαταβολής, το σύνολο που προκύπτει από τα μεταφορικά είναι 8,5€)
10. Επιστροφή Χρημάτων
Όλες οι επιστροφές πραγματοποιούνται εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.
-Προϊόντα που δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και δεν συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς, δεν είναι δυνατό να επιστραφούν.
-Σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος για λόγο που αφορά αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη, το ποσό του τιμήματος θα επιστρέφετε με κατάθεση σε λογαριασμό που υποδεικνύει ο πελάτης αφαιρεμένων των εξόδων αποστολής και αντικαταβολής.
Τα βήματα για να κάνεις την επιστροφή σου είναι τα παρακάτω:
Θα τοποθετήσεις μέσα στο δέμα το προϊόντα στην αρχική τους κατάσταση με το καρτελάκι όπως επίσης την απόδειξη αγοράς και ένα χαρτάκι με το ΙΒΑΝ, το όνομα δικαιούχου και την τράπεζα. Συνεργαζόμαστε με την Τράπεζα Εθνική. Σε περίπτωση που η αγορά σου έχει γίνει με πιστωτική ή χρεωστική το ποσό θα επιστραφεί στον λογαριασμό της κάρτας*.
Επιστρέφεις τα προϊόντα σου με την ΕΛΤΑ είτε καλώντας στο τοπικό σου κατάστημα είτε παραδίδοντας το πακέτο σου στο τοπικό κατάστημα και αναφέρεις πως η χρέωση είναι του παραλήπτη. Δεν θα πληρώσεις κάποιο ποσό εκείνη την στιγμή αλλά θα αφαιρέσουμε το ποσό των 2€ από το καθαρό ποσό του συνόλου των προϊόντων που θα σου επιστρέψουμε.
Αφού παραλάβουμε την επιστροφή σου η κατάθεση των χρημάτων γίνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που παραλάβαμε τα προϊόντα σου.
*Στην περίπτωση που η παραγγελία σου ήταν άνω των 60€, εάν με τα επιστρεφόμενα προϊόντα το ποσό πέσει κάτω κάτω από αυτό το όριο, θα αφαιρεθεί το ποσό των αρχικών μεταφορικών από το συνολικό ποσό που θα σου επιστρέψουμε.